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Términos del Servicio

En virtud de la suscripción del presente instrumento, el Usuario (en adelante, indistintamente, “el Usuario” o “el Cliente”), ya sea por sí o a través de sus representantes y/o dependientes, acepta expresa e íntegramente los presentes términos y condiciones de uso del software denominado ‘KANDIO’ (en adelante “el Software”), que regirán el acceso y uso de los productos, servicios, plataformas y sitios web asociados al Software, provisto directa o indirectamente por KANDIO LATAM SpA por sí y/o a través de alguna de sus filiales o asociadas constituidas para la operación del negocio en alguna región en particular (en adelante “KANDIO”), conforme a las disposiciones que a continuación se expresan:

  • Cliente: Cualquier persona natural o jurídica debidamente representada, con capacidad para contratar, que posea una licencia activa de Kandio, en sus modalidades Basic, Standard, Advanced o Premium, conferida en virtud de la aceptación de los presentes términos y condiciones.
  • Licenciante: KANDIO LATAM SpA, sociedad por acciones constituida en Santiago de Chile que forma parte del Grupo MANDOMEDIO, actúa en calidad de Licenciante. En este sentido, el Licenciante autoriza el acceso y uso de los productos, servicios, plataformas y sitios web asociados al Software, así como cualquier otro derecho de propiedad intelectual asociado, pudiendo actuar en tal calidad por sí y/o a través de alguna de sus filiales o asociadas constituidas para la operación del negocio en alguna región en particular.

El Licenciante se compromete a conceder al Cliente una licencia no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible del Software denominado ‘KANDIO’. Las versiones, modalidades y precios del producto contratado (Basic, Standard, Advanced o Premium) se encuentran contenidas en el sitio web oficial del licenciante https://kandiolatam.com.

Como contraprestación, el Cliente se compromete a pagar una suma en dinero a KANDIO, ya sea directamente o a través de un socio afiliado y autorizado por KANDIO, correspondiente al precio del producto contratado, y a utilizar el Software conforme a lo estipulado en el presente instrumento. Dicho importe se cobrará a modo de membresía y se cargará conforme con la información de tarjeta de crédito aportada por el Cliente.

Dependiendo de la modalidad del Software contratada por el Cliente, ​KANDIO cobrará mensualmente a este último el importe convenido entre ambas partes, el cual se calculará mensualmente según el volumen de utilización del Software por parte del Cliente. Tal monto se facturará mensualmente y las partes serán libres de convenir el medio de pago que estimen conveniente a sus intereses.

En todo caso, la versión de prueba correspondiente a cualquiera de sus modalidades, de tiempo y funciones limitadas, estará disponible sin cargo adicional para los clientes nuevos que acepten los presentes términos y condiciones. Dicho período de prueba tendrá una duración de 30 días. Las funcionalidades comprendidas bajo dicha modalidad se encontrarán contenidas en el sitio web oficial de KANDIO y se entenderán conocidas por el Cliente.

Una vez expirado el período de prueba, el Cliente podrá adquirir la modalidad y/o membresía que haya escogido inicialmente al registrarse en el sitio web oficial de KANDIO. En caso de no querer seguir utilizando el Software, el cliente deberá expresar su voluntad de dar de baja el Software y cesar en la utilización del paquete de productos KANDIO. Lo anterior, podrá efectuarse a través del sitio web oficial de KANDIO, o bien, mediante el correo de Servicio Al Cliente: [email protected]

Frente a cualquier defecto en el funcionamiento del Software o error en la facturación, el cliente deberá contactar a Servicio al Cliente KANDIO, al correo electrónico indicado en el párrafo precedente. Lo anterior, con el objeto de (i) solucionar el problema particular del Cliente, en relación al software, o bien, (ii) efectuar una devolución de dinero al Cliente, cuando fuere procedente y por el monto que correspondiere al caso, el cual será calculado y notificado al Cliente por KANDIO.

El Cliente podrá, en todo momento, previa notificación al correo de Servicio al Cliente KANDIO, y confirmación por escrito de este último, modificar el tipo de suscripción contratada. Para poder gestionar dicha modificación, el Cliente deberá encontrarse al día en el pago de las facturas emitidas a su cargo, conforme a la modalidad y/o membresía contratada hasta entonces.

En caso de que la modalidad y/o membresía contratada por algún Cliente se encontrare impaga, KANDIO se reserva el derecho de suspender la cuenta asociada al Software, así como sus funcionalidades. Por su parte, en casos calificados, KANDIO podrá poner término unilateral al vínculo contractual y, consecuentemente dar de baja la cuenta del Cliente sin previo aviso. Para estos efectos, se entenderán por ‘casos calificados’, entre otros:

  • El incumplimiento reiterado de la obligación de pago del cliente;
  • El incumplimiento de las obligaciones de uso del Software;
  • La violación a los derechos de propiedad intelectual de KANDIO sobre sus productos;
  • La utilización del Software u otro activo intangible de propiedad de KANDIO con fines contrarios a la ley, esto es, que puedan generar cualquier tipo de responsabilidad civil patrimonial o extrapatrimonial y/o penal en perjuicio de KANDIO;
  • Utilización inapropiada, ilegal o abusiva por parte del Cliente, de los servicios y canales de comunicación provistos por KANDIO;

Dependiendo de la modalidad y/o membresía particular del Software contratado, éste incluye lo siguiente:

  1. La licencia de uso del Software contratado y un código de acceso al mismo a través del sitio web oficial de KANDIO.
  2. Acceso al cliente al Software alojado en la nube, conforme al usuario y contraseña únicos que serán proporcionados por KANDIO, como a las funcionalidades del mismo (particularmente, descarga de los informes generados a través de la plataforma).
  3. Acceso al cliente a tutoriales, manuales y blogs para el adecuado uso del Software.

KANDIO se compromete a poner a disposición del Cliente la modalidad contratada del Software, durante los 5 días siguientes a la suscripción de la membresía respectiva. Para todos los efectos legales que procedieren, se entenderá que el plazo de inicio de utilización del Software comenzará a correr desde el momento en que el Cliente acceda de manera efectiva al mismo.

6.1 Servicio de corrección de errores: ​Durante la vigencia de los presentes términos y condiciones, KANDIO se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para remediar cualquier error del Software que haya sido reportado por el Cliente a la dirección de correo electrónico de Servicio al Cliente [email protected] KANDIO analizará la resolución del error dentro de un tiempo estimado de 2 días hábiles y, tan pronto sea resuelto el problema, el departamento de Servicio al Cliente comunicará esta circunstancia al Cliente.

6.2 Servicio de actualizaciones de seguridad: ​Durante la vigencia del presente contrato, KANDIO se compromete a dar solución respecto a cualquier error de seguridad que pueda ser descubierto en el Software, como a realizar las actualizaciones de seguridad que correspondieren, con miras a mitigar dicho riesgo.

6.3 Servicio de actualización de Software: ​Durante la vigencia del presente contrato, el Cliente tiene derecho a acceder a las actualizaciones y nuevas versiones del Software, en la medida que éstas resulten compatibles, desde el punto de vista operativo, con los requerimientos técnicos de la actualización.

En caso de que el Cliente se vea técnicamente imposibilitado de aprovechar las ventajas propias de la actualización del Software, ello no supondrá en caso alguno responsabilidad civil de ninguna especie para KANDIO.

6.4 Servicio de soporte: Durante la vigencia del presente contrato, el Cliente podrá solicitar tickets de soporte destinados a resolver preguntas sobre errores del Software, o pedir orientación respecto al uso de las características del Software, sus funcionalidades, usos permitidos, configuración y solución de problemas técnicos. Ello deberá ser gestionado a través del sistema de Atención al Cliente KANDIO, en el correo [email protected]

El Cliente reconoce expresamente que el Licenciante es el titular de los Derechos de propiedad intelectual existentes sobre el Software y por lo tanto se reserva las facultades de reproducción, comunicación pública, distribución, importación, traducción, adaptación y cualquier transformación de dicho programa, por cualquier medio conocido o por conocerse.

No obstante lo anterior, el Cliente se encuentra autorizado para efectuar copias electrónicas o físicas de los documentos que haya creado dentro del Software, únicamente con fines de copia privada o respaldo. La reventa de tales documentos se encontrará prohibida, a menos que KANDIO consienta expresamente en ello.

Con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario en KANDIO, el Cliente confiere a KANDIO una licencia no exclusiva, exenta del pago de royalty, irrevocable y sublicenciable para reproducir, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y comunicar al público, por cualquier medio, cualquier tipo de información referida al funcionamiento del Software, cualquiera sea la forma en que haya sido expresada dentro del sitio web de KANDIO.

Se encuentra prohibida la reproducción, adaptación, publicación, traducción, distribución y comunicación al público no autorizada, de cualquier tipo de material descargado desde el sitio web oficial de KANDIO y/o que pueda encontrarse incluido en el Software.

Consecuentemente, en virtud del presente contrato, el Cliente únicamente adquiere la facultad de usar el Software, de acuerdo con las condiciones de uso establecidas en la cláusula siguiente.

Todos los derechos, títulos e intereses en o por los derechos de autor, marca registrada, marca de Servicio, secreto comercial, know-how, bases de datos, derechos de diseño, patentes y otros derechos de propiedad en relación a la Plataforma y los logotipos, nombres de productos, etc. son reservados y todos los derechos no expresamente concedidos anteriormente quedan reservados en favor del Licenciante. El Cliente no podrá ocultar, alterar o eliminar cualquier derecho de autor, marca registrada, marca de Servicio o marca de propiedad presente en la interfaz del Software.

El Cliente deberá utilizar el Software conforme a los lineamientos, objetivos y funcionalidades estipulados por el Licenciante.

En particular, el Cliente se obliga a:

  1. No revender ni transferir el derecho de uso de la licencia.
  2. No realizar ingeniería inversa, desmontaje o descompilado del Software, por sí o mediante empleados, contratistas o terceros contactados para tal efecto;
  3. A realizar únicamente las copias permitidas del Software por el presente instrumento y a usarlas solamente para los usos autorizados;
  4. No realizar modificaciones al Software y utilizarlo únicamente en la forma dispuesta por el Licenciante;
  5. No realizar nuevos trabajos construidos con base en el Software objeto de licencia (obras derivadas), distintos de aquellos propios de la funcionalidad del mismo;
  6. Adquirir el hardware necesario, y acondicionar el sitio de uso del Software con las conexiones eléctricas y de datos suficientes para el correcto funcionamiento del mismo.
  7. Notificar al Licenciante de cualquier cambio en las condiciones de utilización del Software (por ej. efectuar un upgrade dentro de las modalidades de Software escogidas).
  8. Conceder acceso a KANDIO, por sí o a través del Reseller, para la realización de auditorías destinadas a la verificación de la utilización del Software, conforme a los términos del presente contrato y el hardware utilizado.

Serán obligaciones generales del Cliente las siguientes:

  1. Pagar a KANDIO el precio de la licencia de uso del Software.
  2. Utilizar el Software de acuerdo con las condiciones de uso establecidas en las Cláusulas precedentes;
  3. Tomar medidas preventivas usuales en la actividad de computación, con el fin de evitar que se produzcan fallas que le causen cualquier tipo de daño o perjuicio, ya sea al Licenciante o a terceros;
  4. Exonerar, en cualquier caso, al Licenciante de toda responsabilidad derivada de los daños o perjuicios que pueda sufrir el Cliente como consecuencia directa o indirecta del uso inadecuado que se haga del Software, o que se derive de la falta de diligencia de éste destinada a adoptar medidas razonables para proteger sus archivos y bases de datos y, al mismo tiempo, para garantizar que los datos de los que es responsable el Cliente se encuentren debidamente resguardados;
  5. Mantener la confidencialidad en el uso de la información que le sea revelada, durante la vigencia del contrato, subsistiendo dicha obligación una vez terminado el mismo.

Por su parte, serán obligaciones generales del KANDIO las siguientes:

  1. Entregar una copia ejecutable del Software a través de un acceso directo a un sitio web o link a la nube de KANDIO.
  2. Entregar a través de un acceso directo a un sitio web o link a la nube de KANDIO, las ayudas para la operación del Software e interpretación de resultados. Dentro de dicha documentación deberá explicarse el manejo del Software.

Tanto el Software como el sitio web oficial de KANDIO puede contener enlaces a sitios web o información de terceros y empresas en Internet. Sin embargo, KANDIO no posee ningún tipo de acuerdo u asociación con sitios de terceros. Por ende, KANDIO no se encuentra autorizado para usar ningún nombre comercial, marca registrada, logotipo o material protegido por derechos de autor que pudiese aparecer en el enlace, por lo que dicha prohibición resulta extensiva al Cliente.

Adicionalmente, KANDIO no controla ni supervisa el contenido de ningún sitio web de terceros. Por ende, si el Cliente utiliza algún servicio o adquiere un producto proporcionado por parte de un sitio web vinculado desde KANDIO pero de titularidad de un tercero:

  1. KANDIO no se hará responsable de ningún acto u omisión del tercero, incluido el acceso o uso de los datos de sus clientes; y,
  2. KANDIO no garantizará la calidad y/o satisfacción del Cliente sobre los productos y/o servicios que puedan ser proporcionados por dicho tercero.

EL Licenciante garantiza al Cliente que la versión del Software amparado por estos términos y condiciones cumplirá las funciones descritas en las cláusulas precedentes y garantiza igualmente que los accesos directos a las copias ejecutables y de seguridad del Software, estarán libres de defectos materiales y/o tecnológicos que impidan el acceso al mismo.

El Licenciante desplegará todos los esfuerzos comercialmente razonables para ofrecer los servicios incluidos en la cláusula sexta del presente contrato, conforme a los estándares de la industria generalmente aceptados, cuando concurran copulativamente los siguientes requisitos:

  1. Los sistemas informáticos del Cliente se encuentren en buen estado de funcionamiento, en un entorno operativo adecuado;
  2. El Cliente proporcione información completa y suficiente para la resolución de problemas y posibilite cualquier acceso que KANDIO pueda requerir para identificar, reproducir y resolver problemas;
  3. La licencia de uso del Software se encuentre vigente.

El presente contrato no podrá ser cedido por el Cliente, total o parcialmente, salvo autorización previa y escrita por parte de KANDIO.

A menos que lo requiera la ley, el Cliente se obliga a no revelar a terceros ninguna Información Confidencial de propiedad de la parte Licenciante durante la vigencia del presente Convenio e incluso con posterioridad a la terminación del mismo.

Cada Parte garantizará a la otra que cumplirá en todo momento con sus obligaciones en virtud de la legislación aplicable concerniente a la protección de datos personales, en los países donde la misma pudiere resultar aplicable en función de los datos que pueden ser tratados.

Para estos efectos, el Cliente será responsable del registro de la información que pueda incluir datos personales de terceros, para lo cual deberá: (i) obtener el consentimiento expreso e inequívoco de los titulares de dichos datos personales, para posteriormente ser procesados por parte de KANDIO en su software; ó (ii) explicitar a los titulares de datos personales que la recolección y procesamiento de dicha información por parte de KANDIO, se fundamenta en el interés legítimo asociado a la correcta ejecución y continua mejora de las funciones propias de los sistemas de gestión de recursos humanos, dejando de manifiesto que dicha información no será utilizada de manera tal que pueda producir algún efecto legal sobre los titulares de los datos personales, o afectarlos significativamente.

En particular, KANDIO: (i) podrá actuar como procesador de dichos datos personales, en cumplimiento de las instrucciones del Cliente, tal y como son presentados al Licenciante, o habiendo sido modificados por el Cliente; (ii) podrá procesar estos datos personales con miras a generar soluciones de recursos humanos conforme a las necesidades de cada Cliente; (iii) podrá efectuar actividades de ​profiling o perfilado para identificar espacios de mejora en la gestión de recursos humanos al interior de una empresa, de acuerdo a las necesidades específicas de cada Cliente; (iv) tomará las medidas de seguridad técnica y organizacionales adecuadas, teniendo en cuenta tanto las condiciones tecnológicas como los costos de implementación contra el procesamiento no autorizado o ilegal o posterior tratamiento de los datos personales del Cliente y contra la pérdida accidental, destrucción y el daño o perjuicio de los datos personales;
(v) preverá la existencia de un registro de actividades de procesamiento de datos personales; (vi) facilitará, en todo momento, el acceso al titular de los datos personales a la información recopilada respecto al mismo, por un medio de fácil y comprensible acceso; y (vii) en general, adoptará todas las medidas tendientes a asegurar el cumplimiento de la legislación de protección de datos personales pertinente al caso particular.

Dado que el Cliente, en tanto usuario registrado de KANDIO, se encuentra autorizado para guardar, copias electrónicas o físicas de los documentos que haya creado en el Software, el contenido derivado del procesamiento y/o ulterior divulgación de los datos personales que allí puedan encontrarse contenidos, serán de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Excepcionalmente, KANDIO podrá divulgar información personal cuando sea requerido de conformidad con el cumplimiento de una obligación legal y/o de índole regulatoria.

Las partes acuerdan que los presentes términos y condiciones de uso se encontrarán vigentes a partir de la activación de la licencia y tendrán una duración o vigencia durante el número de meses que se contrate la licencia.

Cualquier modificación posterior que pueda ser efectuada sobre los presentes términos y condiciones de uso del Software, será notificada oportunamente al Cliente y se entenderá forma parte de este instrumento, salvo manifestación expresa en contrario del Cliente.

Podrá darse la terminación anticipada del Contrato por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones, tanto del Cliente como del Licenciante.

El Cliente deberá cesar totalmente en el uso del Software, así como el uso de cualquier material de propiedad del Licenciante que éste le haya otorgado en virtud del presente Contrato, dentro de los 30 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo de la notificación enviada por el Licenciante que pone término anticipado al Contrato.

Con todo, la terminación anticipada de este Contrato por cualquier causa no liberará a las Partes del cumplimiento de obligaciones pendientes a favor de la otra Parte.

El Licenciante queda obligado a realizar todas las actividades necesarias y a iniciar las acciones legales del caso para la defensa del Software objeto del presente contrato.

En el supuesto de que el Cliente tenga conocimiento de cualquier violación o supuesta violación de los derechos que detenta el Licenciante sobre dicho Software, piratería o uso indebido del mismo, o cualquier acto de competencia desleal que comprenda el referido programa, deberá ponerlo de inmediato en conocimiento del Licenciante, a quien prestará toda la información y colaboración necesaria en el caso de que se decidiera iniciar acciones legales.

La legitimación para el ejercicio de las acciones será del Licenciante, pudiendo ser realizada conjuntamente por ambas partes si así lo acordaren. En todo caso, el Licenciante se obliga a defender los derechos de autor generados sobre el Software licenciado utilizando todos los medios previstos en Derecho. Los gastos ocasionados por la defensa del Software licenciado estarán a cargo del Licenciante. En caso de que se entable una demanda o se formule una acción contra el Cliente por parte de un tercero que alegue infracción de dichos derechos del tercero que resulten del uso por parte del Cliente del Software, éste informará sobre dicha demanda de inmediato al Licenciante sin perjuicio de cualquier defensa posible. El Cliente, sin aceptar ninguna responsabilidad, dará toda la ayuda razonable al Licenciante para impugnar dichas demanda o acciones.

Cuando por circunstancias imprevistas, técnicas o económicas, o causas de fuerza mayor o caso fortuito, no fuera posible o conveniente para los intereses de las partes ejecutar total o parcialmente este contrato, éstas podrán, de mutuo acuerdo, convenir la extinción de todas o algunas de las obligaciones contractuales, en el estado en que se encuentren.

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre las Partes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o cualquier otro motivo será sometida a mediación, conforme al Reglamento Procesal de Mediación del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de la solicitud.

En caso de que la mediación no prospere, la dificultad o controversia se resolverá mediante arbitraje con arreglo al Reglamento Procesal de Arbitraje del mismo Centro, que se encuentre vigente al momento de solicitarlo.

Las Partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

En contra de la sentencia definitiva del árbitro arbitrador procederá únicamente el recurso de apelación, el que será conocido por un tribunal arbitral de segunda instancia del mismo carácter. Las Partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe el tribunal arbitral de segunda instancia, integrado por tres miembros del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del tribunal de segunda instancia no procederá recurso alguno. El tribunal de primera instancia, como asimismo el de segunda, quedan especialmente facultados para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

Para todos los efectos derivados del presente contrato las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la Jurisdicción de sus Tribunales.

Política de privacidad

Proteger su información privada es nuestra prioridad. Esta Política de privacidad rige la recopilación de datos y el uso de los productos, servicios, software, plataforma y sitios web (colectivamente, «Servicios») proporcionados por Kandio​ Pte. Ltd. y cualquiera de nuestras filiales (colectivamente, «Kandio»). Al usar los Servicios, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política, así como nuestros Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de Privacidad, debe dejar de acceder a los Servicios.

Kandio recopila información de identificación personal, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección física, número de teléfono, información de empleo, información de pasaporte, planes de viaje e información sobre su economía personal. Si compra nuestros Servicios, recopilaremos y almacenaremos su información de facturación y tarjeta de crédito utilizando la pasarela de pago Stripe. Kandio también puede recopilar información demográfica anónima, que no es exclusiva para usted, como su código postal, edad, sexo, preferencias, intereses y favoritos. Kandio no eliminará la información del cliente para los miembros que pagan. Sin embargo, Kandio se reserva el derecho de eliminar la información del cliente para los miembros que solían pagar, pero ya no lo hacen.

Kandio puede recopilar automáticamente información sobre el hardware y el software de su computadora. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso, sistema operativo, información de cookies, direcciones de sitios web de referencia y proveedor de servicios de Internet. Kandio utiliza esta información para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad de nuestro servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso de los Servicios. Con el fin de comprender mejor cómo los usuarios utilizan su sitio y mejorar sus servicios, Kandio también puede recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio, como páginas visitadas, enlaces en los que se hace click, textos ingresados y movimientos del mouse.

Tenga en cuenta que si divulga directamente información de identificación personal o datos personales sensibles a través de los Servicios, esta información puede ser recopilada y utilizada por otros. Kandio le sugiere revisar las declaraciones de privacidad de los sitios web a los que elija vincular desde nuestro sitio web para que pueda comprender cómo esos sitios web recopilan, usan y comparten su información. Kandio no es responsable de las declaraciones de privacidad u otro contenido en sitios web fuera de los sitios web que operamos.

Kandio recopila y utiliza su información personal para operar nuestros sitios web y brindarle los Servicios que ha solicitado. Kandio también puede usar su información de identificación personal para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de Kandio y sus filiales. Kandio también puede contactarlo para participar en encuestas para realizar una investigación sobre su opinión acerca de los servicios actuales o sobre los posibles servicios nuevos que se puedan ofrecer.

Kandio no vende, alquila ni arrienda sus listas de clientes a terceros. De vez en cuando, Kandio puede contactarlo en nombre de socios comerciales externos para ofrecerle alguna oferta particular que pueda ser de su interés. En esos casos, su información de identificación personal única (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) no se transfiere a terceros sin su consentimiento expreso.

Además, Kandio puede compartir datos con socios de confianza para ayudarnos a realizar análisis estadísticos, enviarle correos electrónicos o postales, realizar las tareas necesarias para completar una transacción de compra, proporcionar asistencia al cliente, organizar entregas. Kandio también puede compartir información sobre su uso de nuestro Sitio, como páginas visitadas, enlaces en los que se hizo click, texto no sensible ingresado y movimientos del mouse, con proveedores externos de software de análisis web para permitir que Kandio mejore sus servicios. Todos estos terceros tienen prohibido usar su información personal, excepto para proporcionar estos Servicios, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Además, si solicita nuestros Servicios a través de un tercero (por ejemplo, un agente), o si solicita nuestros Servicios a través de una página web de marca compartida, Kandio puede compartir información personal e información sobre su uso de nuestros Servicios con el tercero para permitirles contactarlo con respecto a sus productos y / o servicios. En tales casos, el uso de información proporcionada por Kandio por parte de un tercero se rige por su política de privacidad.

Kandio realiza un seguimiento de las páginas que visitan nuestros clientes dentro de nuestros sitios web para determinar qué Servicios son los más populares. Estos datos se utilizan para entregar contenido personalizado y publicidad dentro de los sitios web que operamos a usuarios cuyo comportamiento indica que están interesados en un área temática en particular. Kandio utiliza píxeles de seguimiento para recopilar información que nos ayuda a brindarle nuestro Servicio. Tenga en cuenta que cualquier señal de «no rastrear» enviada por su navegador web u otro mecanismo no tiene ningún efecto en la recopilación de información de identificación personal por parte de Kandio. Además, otras partes que realizan análisis de datos para Kandio, como Google Analytics, pueden recopilar información de identificación personal sobre sus actividades en línea cuando utiliza nuestros Servicios. Los terceros afiliados de Kandio pueden tener políticas diferentes con respecto a las señales de «no rastrear» y Kandio no hace declaraciones con respecto a dichas políticas.

Kandio utiliza el seguimiento para crear audiencias de remarketing de usuarios en función del comportamiento del usuario / sus visitas a nuestro sitio web. Kandio también puede dirigirse a estos usuarios con anuncios personalizados basados en afinidades / intereses, señales geográficas y demográficas. Kandio solo comparte datos a nivel del navegador a través del seguimiento de proveedores externos como Google Analytics. Los usuarios pueden optar por no participar en estas funciones publicitarias visitando Google o recursos como la página de exclusión de consumidores de NAI. Kandio puede usar direcciones de correo electrónico para orientar a los usuarios con anuncios personalizados a través de plataformas de publicidad de terceros. Kandio comparte información del cliente con terceros para realizar servicios (publicitarios) en nuestro nombre.

Kandio puede divulgar información personal cuando se nos requiera o creemos que es apropiado cumplir con la ley (por ejemplo, una citación legal, orden u orden judicial); para hacer cumplir o aplicar esta Política de Privacidad o nuestras otras políticas o acuerdos; para iniciar, rendir, facturar y cobrar los montos adeudados a nosotros; para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios; para proteger a nuestros usuarios del uso fraudulento, abusivo o ilegal de los Servicios; o si creemos que una emergencia que implica el peligro de muerte o lesiones físicas graves a cualquier persona requiere o justifica la divulgación de información personal.

La información sobre nuestros clientes, incluida la información personal, puede divulgarse como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos de la compañía, así como en caso de insolvencia, quiebra o quiebra en la que la información personal podría transferirse a terceros. partes como uno de los activos comerciales de Kandio. En tal caso, intentaremos notificarle antes de que se transfiera su información personal, pero es posible que no tenga derecho a optar por no participar en dicha transferencia.

Siempre puede preguntar qué información personal tenemos sobre usted y eliminarla.

Usted es responsable de salvaguardar y prevenir el acceso no autorizado a la información del usuario y la contraseña que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Usted acepta no revelar su contraseña a ningún tercero y es responsable de cualquier actividad que utilice su cuenta, ya sea que haya autorizado o no dicha actividad. Notifique de inmediato a Kandio sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Kandio asegura su información personal frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Además, Kandio asegura la información de identificación personal que usted proporciona en los servidores de la computadora en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando la información personal (como un número de tarjeta de crédito) se transmite a otros sitios web, se protege mediante el uso de cifrado, como el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Kandio puede cambiar las disposiciones de esta Política de Privacidad en cualquier momento y siempre publicará la versión más actualizada en nuestro sitio web.

Kandio agradece sus comentarios sobre esta Política de Privacidad. Por favor contáctenos en [email protected]

Para mayor información, revise nuestros Términos de Servicio y la sección de Ayuda.

Términos y condiciones de los afiliados

Como socio afiliado autorizado (Afiliado) de Kandio Pte. Ltda. (Kandio), Usted acepta cumplir con los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo (Acuerdo). Lea atentamente el Acuerdo completo antes de registrarse y promocionar Kandio como Afiliado.

Su participación en el Programa es únicamente para anunciar legalmente nuestro sitio web, plataforma y servicio, y recibir una comisión por las membresías y servicios comprados por individuos referidos a Kandio por su propio sitio web o referencias personales.

Al registrarse en el Programa de Afiliados de Kandio (Programa), usted indica la aceptación de este Acuerdo y sus términos y condiciones, los cuales pueden cambiar en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier Aplicación del Programa del Afiliado. No se podrá interponer nignun recurso legal por el rechazo de su Aplicación. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros asociados por lo que se . comprende que tenemos razones válidas para rechazar la aplicación.

Las comisiones se pagarán al menos una vez al mes.Para que el afiliado reciba una comisión , la o las cuentas referidas deben haber generado compras que completen un mínimo de USD 50 de comisión para el afiliado.

La misma entidad legal no puede recibir comisión y ser cliente al mismo tiempo. Cliente y Afiliado deben ser dos entidades legales separadas.

Los pagos sólo serán enviados por transacciones completadas exitosamente por Kandio. No se pagarán las transacciones que terminen con reversas,reembolsos o disputas.

Tu aplicaicón de afiliado y estatus en el programa podrá suspenderse o terminarse por alguno de los siguientes motivos :

  • Anuncios inapropiados (afirmaciones falsas, hipervínculos engañosos, etc)
  • Spam, correos masivos, publicación masiva de grupo de noticias, etc.)
  • Publicar en sitios que contienen o promueven actividades ilegales.
  • No revelar la relación del afiliado para cualquier promoción que calfique como un aval segun la ley local.
  • Violación de los derechos de propiedad intelectual. Con el objeto de proteger sus derechos de propiedad intelectual, Kandio se reserva el derecho a exigir acuerdos de licencia a aquellos que usen sus marcas registradas .
  • Ofrecer como incentivo cupones ,descuentos u otro tipo de sobornos de la comisión de tu afiliado. Sin embargo, se acepta agregar bonos o combinar otros productos con Kandio.
  • Autorreferencias, transacciones fraudulentas, sospecha de fraude del Afiliado

Además de todo lo anterior, Kandio se reserva el derecho de terminar en cualquier momento cualquier cuenta de Afiliado por alguna violación a este acuerdo o sin motivo alguno.

Puede usar gráficos y enlaces de textos tanto en su sitio web como en sus mensajes de correo electrónico.También puede publicitar el sitio de Kandio en avisos clasificados, revistas y diarios tanto en línea como en papel.

Puede usar los gráficos y textos proporcionados por nosotros o crear los suyos ,siempre que estén aprobados por Kandio y considerados apropiados según las condiciones y no incumpliéndolas como se describe en la Condición 3.

Ocasionalmente , Kandio ofrece cupones a ciertos afiliados , a nuestros suscriptores del boletín y a nuestra audiencia de redes. Si no estás pre aprobado/ asignado con un cupon de marca, no estás autorizado para promoverlo..A continuación se encuentran los términos que aplican para cualquier afiliado que esté considerando la promoción de nuestros productos en relación con un acuerdo o cupon:

  • Los afiliados nos pueden ofertar a Cupones Kandio, Descuentos Kandio u otras frases que impliquen cupones disponibles.
  • Los afiliados no pueden generar ventanas emergentes, subyacentes, marcosi , marcos ni ninguna otra acción visible e invisible que establezca cookies de afiliación , a menos que el ususario haya expresado un interés claro y explícito por activar un ahorro específico al hacer click en un enlace, botón o imágen claramente destacado para ese cupon u oferta en particular.
  • Su enlace debe enviar al visitante al sitio del comerciante.
  • El usuario debe poder ver información y detalles de cupones/ofertas / ahorros antes de que se establezca una cookie de afiliado. Es decir, está PROHIBIDO " haga click aquí para ver cupones y abrir una ventana al sitio del comerciante"
  • Los sitios de afiliados pueden no tener "click aquí/cupon/oferta " o cualquier variación cuando no hay disponibles cupones u ofertas y el click el sitio del comerciante o establece una cookie. Los afiliados con ese tipo de texto en la página de destino del comerciante serán eliminados del programa inmediatamente.

La licitación de PPC no está permitida sin un permiso previo por escrito.

Si bien nos esforzamos por tener un programa firme con socios sólidos, Kandio no será responsable por daños indirectos o accidentales (pérdida de ingresos, comisiones ) causados por errores de seguimiento del afiliado, pérdidas de archivos de base de datos o el resultado de cualquier intento de daño al Programa y/o a nuestro sitio web.

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La vigencia del Acuerdo comienza con su aceptación en el Programa y finaliza cuando su cuenta de Afiliado es terminada.

Los términos y condiciones de este acuerdo pueden ser modificados por nosostros en cualquier momento. Si alguna modificación a los términos y condiciones de este acuerdo es inaceptable par Ud. , la única opción es terminar su cuenta de Afiliado. La continuidad de su participación en el Programa , constituirá la aceptación de cualquier cambio.

El afiliado deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a Kandio , sus filiales , subsidiarias,funcionarios , directores , empleados, licenciatarios, sucesores y cesionarios, incluidos aquellos autorizados o autorizados por Kandio para transmitir y distribuir materiales, de todas y cada una de las responsabilidades , daños , multas , juicios, costos,pérdidas y gastos (incluidos honorarios y costos legales razonables) que surjan de o estén relacionados con cualquiera y todos los reclamos sufridos en relación con este acuerdo debido a negligencia, tergiversación, falta de divulgación o mala conducta intencional del afiliado.

Este Acuerdo se regirrá e interpretará en conformidad con las leyes de Singapur donde Kandio Pt. Ltda. está regsitrada. Cualquier disputa que surja o esté relacionada de alguna manera con este acuerdo, se adjudicará exclusivamente en el tribunal de SIngapur.

En caso de litigio para hacer cumplir cualquier disposición de este acuerdo, la parte prevalaleciente tendrá derecho a recuperar de la otra parte, sus costos y tarifas, incluidas tarifas legales razonables.

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